Sipariş iptali ve iade şartları:

Firsatuygun.com'dan verdiğiniz siparişinizi iptal etmek istediğinizde destek@firsatuygun.com adresimize  iptal sebebinizi belirten (Yanlış sipariş geçilmesi, ürün veya ödeme tipi değişikliği vb. gibi) e-posta göndermeniz durumunda, işleminiz tarafımızca gerçekleştirilecektir. Yeni verdiğiniz siparişlerin iptal işlemini yapabilmeniz için siparişinizin kargoya verilmemiş olması gerekmektedir.

Elinize ulaşan, teslim aldığınız siparişlerinizi iptal etmek için detaylı bilgi aşağıdadır.

İade süresi kaç gündür ?

Genel olarak satın aldığınız ürünlerde herhangi bir hata yanlışlık yada bozukluk yoksa, tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satıla bilirliğini bozmadan, sipariş tarihinden itibaren yedi (14) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz. 14 günü aşan sürede ürün iadesi kabul edilmemektedir.

Ürünü teslim alırken, paketi teslim aldığınıza dair attığınız imza, aynı zamanda ürünü hasarsız ve doğru olarak teslim aldığınıza dair atılan bir imzadır. Ve bu durumda kargo şirketi görevini tamamlamış sayılacaktır. Bu sebeple kargo firmasına ait kurye kapıdayken, paketi açıp, kontrol ediniz. Yanlış veya eksik ürün, kırık, hasarlı gibi iadeler kurye kapınızdayken tutanak tutulduğu takdirde kabul edilecektir.

İade şartları nelerdir ?

İade etmek üzere gönderdiğiniz ürünlerde tam olması gereken öğeleri aşağıda bulabilirsiniz. Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

- Ürünün faturası (Kurum tarafından satın alınan ürünlere iade faturası düzenlenmesi gerekmektedir).

- 7 günlük süre içerisinde iade edilecek ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

Üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade alamayacağımız bilmenizi isteriz.

İade departmanımıza gelen ürünlerin iade şartlarına uygun ulaştırılması durumunda ürün tutarlarının iadesi, ürünün tarafımıza ulaştığı gün işleme alınacaktır. İadenin hesabınıza yansıma süresi, bankanızın inisiyatifindedir. Kredi kartına yapılan iadeler en geç 1 hafta içerisinde, havale / eft ile yapılan ödemeler ise en geç 1 gün içerisinde hesaba yansımaktadır.

Satın almış olduğum ürünü nasıl iade edeceğim ?

0850 340 85 85 nolu telefonumuzdan bize ulaştıktan sonra lütfen paketi Yurtiçi Kargo firmasıyla tarafımıza gönderiniz. İadenin gerekçesi tarafımızdan kaynaklanıyorsa gönderinin ücreti alıcı ödemeli, iade gerekçesi tarafınızdan kaynaklanıyorsa gönderinin ücreti gönderen kişiye aittir. Bu durumda karşı ödemeli gönderimler kabul edilmeyecektir.